Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Mits op voorraad wordt uw bestelling binnen 1 - 2 werkdagen verzonden. Wij versturen al onze pakketten met PostNL, DHL of grotere pakketen met Packs binnen Nederland. Deze leveren van maandag t/m zaterdag uw bestelling netjes af. U ontvangt een track & trace code waarmee u de geplande bezorgtijd kunt inzien.
Wat kost verzenden?
- € 6,95 binnen Nederland
- € 15,00 binnen Nederland (klein meubelen zoals krukjes, olijfbakken etc)
- € 9,50 naar Belgie
- € 11,50 naar Duitsland & Frankrijk
Vanwege het milieu, hergebruiken wij verpakkingsmaterialen. Het kan voorkomen dat uw product in een hergebruikte doos wordt geleverd, met labels welke niet aan Landelijk & Zo relateren.
Retourneren
Retourneren of ruilen
Niet tevreden over uw aankoop/bestelling?
* U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, na deze 14 dagen vervalt het wettelijke recht om uw order terug te sturen.
* Retourneren in de winkel is gratis.
* Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Kijk voor de actuele verzendkosten voor een pakket danwel een groot pakket op o.a. DPD, DHL of PostNL.
(LET OP: weigert u het pakket aan de deur of wordt het pakket niet afgehaald op een afhaalpunt, dan worden er verwerkings- en administratiekosten à 6,95 (NL) / 9,50 (BE) €11,50 (DU/FR) (in rekening gebracht.)
* (Vers) groen (takken / kransen / toefen / dadeltakken) & sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
* Had uw bestelling een aankoopwaarde van hoger dan € 150,- dan heeft u geen verzendkosten betaald, stuurt u van deze bestelling een artikel(en) retour, waardoor de aankoopwaarde onder de 150,- komt, dan zullen wij u de verzendkosten van € 6,95 alsnog in rekening brengen en verrekenen met het artikel(en) die u retour gestuurd heeft.
* Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat incl. verpakking / kaartjes worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en evt. teruggestuurd.
Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen. De klant kan zich melden bij ons via de mail of whatsapp. Na deze periode wordt het pakketje via onze administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
Hoe gaat retourneren in zijn werk?
U maakt per mail kenbaar welke artikelen u wilt retourneren en om welke reden. U ontvangt van ons per mail een bevestiging / goedkeuring op uw retouraanvraag. En u ontvangt een retourlabel die u bij een willekeurig PostNL (NL ) DPD (Be/Du/Fr) kunt inleveren. De kosten hiervan worden in mindering gebracht op u retournering.
E-mail: info@landelijkenzo.nl
Retouradres:
Landelijk & Zo
Oranjestraat 107
5682 CB Best
*Retouren allèèn naar dit adres, service points en andere aflever adressen nemen wij niet aan/halen wij niet af!Risico ligt dan ook geheel bij verzender.
Ruilen
Wij bieden geen mogelijkheid om online te ruilen. Mocht u een artikelen willen omruilen voor iets anders, retourneert u het artikel naar ons, waarna wij het aankoopbedrag z.s.m. crediteren, u kunt vervolgens het andere artikel online bestellen.
Aansprakelijkheid
Landelijk & Zo is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van retourzendingen of schade tijdens transport.
Alle retourzendingen zijn geheel op eigen risico. Zorg daarom ook altijd voor een goede verpakking. Wanneer na contact met ons, blijkt dat je het pakket retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende.
Indien uw artikel beschadigd danwel niet volledig bij ons retour komt, en wij kunnen dit artikel niet meer in onze webshop/winkel verkopen, wordt uw retour geweigerd. U ontvangt dan ook geen aankoopbedrag terug. We kunnen u dit artikel dan terug sturen, dit is dan voor uw eigen rekening.
Beschadigd?
Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, neem het product dan niet aan en vraag de bezorger om hier een melding van te maken. Wanneer u het product toch heeft aangenomen en er later achter komt dat de verpakking beschadigd is, controleer dan of er een defect aan het product is. Is dit het geval, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de mail, vermeld hier duidelijk uw naam, ordernummer en het item waar het om gaat, en stuur minimaal 2 foto's mee van het defect. Als het beschadigd artikel reeds op voorraad is, stuurt Landelijk & Zo u een nieuw artikel toe.
E-mail: info@landelijkenzo.nl
Terugbetalingen
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Het aan ons betaalde bedrag staat binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee is betaald. Wanneer de gehele order is geretourneerd en er is gekozen voor Achteraf betalen dan betaald u alsnog € 2,50 voor het kiezen voor deze betaal-methode. Dit wordt niet gecrediteerd.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Landelijk & Zo heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.
Retouradres:
Landelijk & Zo
Oranjestraat 107
5682 CB Best
Kan ik het artikel komen bekijken?
Wij zijn een webwinkel en hebben geen vaste openingstijden, echter is het wel mogelijk om een online bestelling te komen ophalen of mocht u een artikel eerst willen bekijken dan kunnen we hiervoor een afspraak maken.
Stuur ons een mail via info@landelijkenzo.nl of whats app 06-24716484
Afhaaladres is: Oranjestraat 107, 5682 CB Best (volg aanwijzing voor afhalen middels bordje aan de poort)
Garantie!
Alle producten zijn onbehandeld of behandeld, in welke vorm dan ook (mits anders vermeld of schriftelijk overeengekomen). Hout is een natuurproduct en zal altijd kunnen werken. Derhalve is Landelijk & Zo niet aansprakelijk voor haarscheuren en/ of werken van hout.
Daarnaast is Landelijk & Zo niet aansprakelijk voor het feit dat afmetingen en kleurverschillen zich kunnen voordoen in een natuurproduct als hout.